29.10.2018, 11:08
Hallo zusammen,
ich versuche mich gerade an einer Callauswertung - bislang leider erfolglos.
Meine Spalten sehen wie folgt aus:
Datum (Calleingang)
Uhrzeit (Calleingang)
Wochentag (Calleingang)
Land (des Anrufers)
Die Daten würde ich gerne in einem Diagramm auswerten. Es handelt sich um ca. 17.000 Einträge (Calls).
Meiner erster Versuch war, hier ein Blasendiagramm herzustellen, bei dem ersichtlich wird an welchem Wochentag um welche Uhrzeit (15Min-Takt) die meisten Anrufe eingehen (durchschnittlich, nicht summiert). Leider hat das nicht funktioniert.
Hat hierzu jemand einen Tipp für mich?
Schön wäre es, wenn aus der Statistik auch besondere Situation ersichtlich wären. Wenn jetzt von 220 Arbeitstagen um 8:00 Uhr im Schnitt 3 Calls eingehen, jedoch aus irgendwelchen Gründen 2 Tage dabei waren, an dem um dieselbe Uhrzeit 100 Calls eingegangen sind, dann würde das ja die Statistik verfälschen.
Besten Dank vorab. Ich hoffe auf Eure Unterstützung :)
ich versuche mich gerade an einer Callauswertung - bislang leider erfolglos.
Meine Spalten sehen wie folgt aus:
Datum (Calleingang)
Uhrzeit (Calleingang)
Wochentag (Calleingang)
Land (des Anrufers)
Die Daten würde ich gerne in einem Diagramm auswerten. Es handelt sich um ca. 17.000 Einträge (Calls).
Meiner erster Versuch war, hier ein Blasendiagramm herzustellen, bei dem ersichtlich wird an welchem Wochentag um welche Uhrzeit (15Min-Takt) die meisten Anrufe eingehen (durchschnittlich, nicht summiert). Leider hat das nicht funktioniert.
Hat hierzu jemand einen Tipp für mich?
Schön wäre es, wenn aus der Statistik auch besondere Situation ersichtlich wären. Wenn jetzt von 220 Arbeitstagen um 8:00 Uhr im Schnitt 3 Calls eingehen, jedoch aus irgendwelchen Gründen 2 Tage dabei waren, an dem um dieselbe Uhrzeit 100 Calls eingegangen sind, dann würde das ja die Statistik verfälschen.
Besten Dank vorab. Ich hoffe auf Eure Unterstützung :)
